Frequently Asked Questions

1. Quels types de produits propose Artimood ?

Nous sommes spécialisés dans la décoration d’intérieur, les créations en bois et la menuiserie artisanale. Nous offrons des pièces murales, lampes en bois, meubles minimalistes, décorations sculptées et articles design faits à la main.

2. Combien de temps prend la livraison ?

La livraison s’effectue généralement sous 2 à 3 jours, selon votre ville.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient entre 25 et 35 DH, selon votre emplacement.

4. Qui s’occupe de la livraison ?

Nous collaborons avec des sociétés de livraison professionnelles, assurant un service rapide, sécurisé et fiable.

5. Quels sont vos modes de paiement ?

Le paiement se fait cash à la livraison (COD) pour plus de facilité et de sécurité.

6. Quelle est votre politique de retour ?

• Si le produit ne correspond pas à la description, le retour est gratuit.
• Pour les retours sans motif particulier, le produit doit être dans son état d’origine. Une retenue de 20% à 30% du montant de l’article sera appliquée.

7. Comment initier un retour ?

Pour lancer une demande de retour, contactez-nous à :
📧 artimood.ma@gmail.com

8. Dois-je payer avant de recevoir ma commande ?

Non, aucun paiement n’est requis à l’avance. Vous payez uniquement à la livraison.

9. Proposez-vous plusieurs tailles ou dimensions ?

Oui, de nombreuses pièces sont disponibles en plusieurs dimensions, et certaines peuvent être personnalisées selon vos besoins.

10. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre à tout moment :
📧 artimood.ma@gmail.com